Internal Communications Officer (Newsletter & Magazine Lead)

CONTEXTE  

La communication interne au sein de Médecins Sans Frontières (MSF) est d’une importance capitale et est liée directement à la base de notre organisation : les personnes – employés, responsables et bénévoles. Ensemble, nous constituons la plaque tournante de MSF et rendons possible la réalisation de notre objectif principal : fournir des soins médicaux à ceux qui en ont besoin. 

À une époque où MSF s’appuie de plus en plus sur des équipes à distance, avec des pôles décentralisés à travers le monde et un nombre croissant de personnes en télétravail, les défis pour maintenir nos collègues à Bruxelles et dans le monde connectés, engagés et informés sont multiples. 

Le/la Internal Communications Officer rapporte à la Head of Internal Communications et pilote la stratégie éditoriale ainsi que la rédaction des newsletters internes et du magazine du personnel, en veillant à fournir un contenu multilingue de haute qualité qui informe et engage les équipes au siège et sur le terrain, tout en harmonisant les récits et les mises à jour sur les différents canaux. 

RESPONSABILITÉS PRINCIPALES 

Soutien éditorial & Contenu 

• Assurer le soutien éditorial pour les canaux internes (actualités, articles pour le personnel… destinés aux newsletters, au magazine interne, à l’intranet), en garantissant la clarté, la cohérence du ton et le respect des standards de la marque 

• Veiller à la pertinence, à l’accessibilité et à la mise à jour des contenus en gérant le calendrier éditorial et en promouvant les contenus via nos canaux de communication interne 

• Garantir la cohérence entre les différents canaux en harmonisant les actualités, récits et mises à jour pour le cross-posting et la promotion des contenus 

• Définir et maintenir les standards de qualité, le ton et les thématiques en accord avec les priorités organisationnelles 

• Contribuer à la création de contenus visuels (infographies, images) et coordonner les formats multimédias (vidéos courtes, podcasts) pour diversifier la narration 

• Documenter les bonnes pratiques et les lignes directrices concernant les initiatives de communication interne (canaux, événements, processus éditoriaux…) 

• Soutenir les autres membres de l’équipe communication interne lors des périodes de forte charge ou d’absences et contribuer à l’évolution de la stratégie de communication interne 

• Se tenir informé.e des tendances et des meilleures pratiques en matière de communication interne 

Newsletters & Magazine du personnel 

• Piloter la production de bout en bout des newsletters internes (ex. OCB Today, MSF Pulse, Ops Update) et du magazine du personnel, incluant la stratégie éditoriale, la gestion du calendrier, la commande de contenus, la rédaction, la relecture, la coordination de la mise en page et la publication 

• Coordonner les contributeurs, définir les directives de soumission et garantir le respect des délais 

• Suivre les budgets des newsletters et du magazine et évaluer l’impact via les analyses (taux d’ouverture, clics, retours qualitatifs) afin d’affiner le mix de contenus et optimiser les stratégies de diffusion 

• Maintenir et optimiser les listes de diffusion internes ; assurer une distribution ciblée et encourager la mise à jour des listes 

• Fournir un soutien éditorial et un accompagnement aux départements et contributeurs (briefs, ton, accessibilité) 

• Assurer la liaison avec les parties prenantes internes et externes pour garantir la qualité et la cohérence 

Traduction & Coordination multilingue 

• Coordonner les traductions pour nos canaux internes (principalement intranet, magazine du personnel et newsletters) et collaborer avec les traducteurs bénévoles pour garantir l’exactitude et le respect des délais 

• Soutenir le/la responsable intranet pour les traductions en français des pages statiques et des actualités 

• Définir le glossaire et les directives de style pour les contenus multilingues 

EXIGENCES 

Formation & Expérience 

• Diplôme en communication, marketing ou dans un domaine similaire 

• Minimum 2 ans d’expérience dans un rôle éditorial 

• Expérience dans la gestion de newsletters/magazines, des listes de diffusion, et à l’aise avec l’utilisation des données analytiques pour améliorer la performance 

• Expérience en collaboration proactive avec de multiples parties prenantes au sein d’une organisation internationale 

• Familiarité avec SharePoint et les outils de messagerie, Power BI, outils de conception graphique et flux de travail multimédia légers (vidéos/podcasts) 

• De l'expérience préalable avec MSF est un atout 

Compétences 

• Rédaction & Storytelling: Excellentes compétences en rédaction, relecture et correction pour différents canaux, avec la capacité de traduire des messages complexes ou techniques en récits engageants adaptés aux publics internes. Capacité à adapter le contenu à d’autres formats (infographies, vidéos) 

• Compétences relationnelles: Capacité à établir des liens facilement, écouter activement et collaborer efficacement avec des contributeurs et parties prenantes à travers les départements et équipes pays 

• Créativité: Nous serions ravis que vous soyez aussi graphiste, mais nous recherchons surtout des idées innovantes pour la narration et l’engagement interne, avec un esprit orienté résolution de problèmes et ouverture aux formats spéciaux (vidéos, podcasts) 

• Compréhension des publics: Bonne connaissance des différents publics internes de MSF, de leurs besoins et préférences, et capacité à adapter le contenu en conséquence 

• Planification & Organisation: Capacité à gérer plusieurs calendriers éditoriaux, échéances et contributeurs de manière autonome, avec précision, fiabilité et sens du détail 

• Orientation résultats & qualité: Engagement à fournir un contenu de haute qualité, impactant et favorisant l’engagement et la clarté 

Langues 

• Maîtrise complète du français et de l’anglais, oral et écrit, obligatoire 

• La connaissance de l’espagnol, de l’arabe, du portugais ou du néerlandais est un atout 

CONDITIONS 

• Date de début : dès que possible 

• Localisation: Bruxelles, Belgique* 

• Type de contrat: Contrat à durée indéterminé, à temps plein 

*En raison de contraintes administratives et légales, les candidat.es doivent déjà disposer d’un droit permanent en tant que ressortissant.e belge ou de l’UE, et/ou d’un permis de travail valide mentionnant « Accès illimité au marché du travail » pour pouvoir travailler en Belgique 

• Possibilité de télétravailler selon la politique MSF 

• Salaire selon le barème du siège social de MSF-OCB  

• Plan pension, Assurance hospitalisation, Remboursement des frais de transport (100% pour les déplacements en transports en commun – Forfait kilométrique pour utilisation de son véhicule personnel)  

• Respect des principes de MSF et de nos valeurs de management : Respect, Transparence, Intégrité, Redevabilité, Confiance et Responsabilisation 

• Respect du Code de conduite de MSF 

Date limite pour postuler : 12 janvier 2026 

Comment postuler ?   

➢ Envoyez votre candidature en cliquant sur le bouton ‘Postulez ici’  
➢ Vous serez dirigé vers le formulaire de candidature en ligne pour ce poste   
➢ Cela devrait prendre entre 5 et 10 minutes à remplir. Merci d'avance de préparer votre CV et votre lettre de motivation pour les télécharger (de préférence en pdf) 

Seules les personnes dont la candidature sera retenue seront contactées.   

MSF valorise la diversité et s'engage à créer un environnement de travail inclusif. Nous accueillons les candidatures de tous.tes les candidat.e.s qualifiés, quels que soient leur invalidité, leur identité de genre, leur statut matrimonial ou civil, leur race, leur couleur ou leurs origines ethniques et nationales, leur religion ou leurs convictions ou leur orientation sexuelle.   

MSF se soucie de la protection de vos données. En soumettant votre candidature, vous acceptez que MSF utilise vos données personnelles. Pour plus d’informations, consultez notre politique de confidentialité destinée aux candidats.